隐私保护说明

我们深知，在使用WhatsApp网页版进行视频连线时，您可能会通过摄像头展示设备外观或屏幕内容。我们郑重承诺，所有视频连线内容仅在故障排查期间于加密信道中传输，我们不会对连线过程进行录制、截屏或存储。每次连线结束后，相关的通话记录与临时数据将立即清除。

您在联系我们时提供的设备信息、联系号码及故障描述，仅用于本次技术支持服务及后续服务质量回访，绝不会被用于营销推广或向第三方披露，除非法律法规另有明确要求。

数据收集与使用范围

为了持续改进我们的WhatsApp网页版远程协助服务，我们可能收集匿名的服务时长、故障类型及解决率等统计数据。这些数据不包含任何可识别个人身份的信息，仅用于优化技术支持流程与工程师培训。

您通过WhatsApp网页版发送的文本消息与文件，将受到WhatsApp端到端加密协议的保护。我们建议您在连线过程中，避免展示与故障无关的敏感信息（如银行账户、密码等）。如您对隐私保护有任何疑问，可随时通过联系页面中的邮箱向我们咨询，我们将在3个工作日内予以答复。